to read complaints and reviews, or file yours. 
Powertec TR-1058 model tıraş makinem garanti kapsamındayken arıza yaptı ve cihazı yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Ancak hem gönderirken hem de geri alırken kargo ücretini benim ödemem istendi ve toplamda 270 TL kargo ücreti ödedim. Garantili bir ürün bozulduğu için sanki suçlu benmişim gibi kargo masrafının bana yansıtılmasını son derece haksız buluyorum.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderdiğim halde, bu kargo ücretleriyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ne yazılı ne de sözlü olarak bilgilendirilmedim. Garanti sürecinde müşterinin bu şekilde ek masraflarla karşı karşıya bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ödediğim 270 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu uygulama için gerekli özrün müşteriye açıkça iletilmesini ve garanti sürecinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Powertec TR 858 model tıraş makinem garanti kapsamında arızalandığı için Mersin’deki yetkili bayiden teslim alıp, onarım için ilgili kargo firması aracılığıyla gönderdim. Ancak hem ürünü servise gönderirken, hem de onarımdan döndüğünde teslim alırken toplamda üç kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldı...
Tarafınızdan satın almış olduğum Powertech marka tıraş makinesi, garanti süresi kapsamında iken teknik arıza vermiştir. İstanbul’da ikamet etmeme rağmen tarafıma, İstanbul’da yetkili servis bulunmadığı gerekçesiyle cihazı başka bir şehre kargo ile göndermem gerektiği bildirildi. Ürünün arızası tama...
Merhaba 15.06.2023'te Trendyol üzerinden Powertec TR 758 marka tıraş makinesi aldım. Geçen hafta makine arızadan dolayı servise gitti; iki yıllık garanti devam ediyor fakat gönderirken 69 TL, geri gelirken 69 TL kargo ödedim (138 TL). Kargo bedelini firma bana ödetti. Ödediğim 138 TL'nin geri ödenme...
Birkaç ay önce Trendyol'dan Powertec 1717 marka tıraş makinesi aldım. Cihaz arızalandı ve servise göndermek istedim. Cihazın garantisi olmasına rağmen servis, gidiş-dönüş kargo ücretini benim ödeyeceğimi söyledi. Cihazın ucuz olduğunu ve kar etmeyeceklerini belirttiler. Garantili bir üründe servisin...
Aldığımız Powertec tıraş makinesi 6 ay sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında servise gönderimini gerçekleştirildi. Ürün 1 hafta içerisinde tamir edildi ve gönderimi yapıldı. Buraya kadar her şey normal fakat tüm gönderi ücretlerini bizden istediler. Normalde garanti süresi içerisinde kargo bedelleri...
Yorumlar