Kullanılmış Ürün Gönderilmesi Ve İadenin Reddedilmesi

Powertec TR 275 tıraş makinesini 15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutusunun açılmış ve ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Kişisel bakım ürünü olduğu için bu durum sağlık açısından da beni oldukça rahatsız etti.

Ürünü elime aldığı gün, ürünü hiç kullanmadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım. Ancak satıcı, kullanılmış ürün göndermesine rağmen iade talebimi kabul etmedi ve bu şekilde olumsuz bir dönüş yaptı.

Kullanılmış ürün gönderilmesi ve buna rağmen iadenin reddedilmesi sebebiyle mağdur oldum. Kullanılmamış, sıfır bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim 999 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.