to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mayıs ayında Eşarj firmasından evime aldığım wall box şarj cihazı, Aralık 2024'te arızalandı. Gelip baktıklarında cihazda topraklama gibi önemli bir hata olduğunu ve cihazın değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ardından onlarca kez yazmama ve aramama rağmen ilgilenmediler. Israrla yazmama ve aramama karşılık sonunda bana cihazın Doğan Trend adlı bir ithalatçısı olduğunu, o firmaya bildirdiklerini, ellerinde cihaz olmadığını ve istersek biz de o firmadan takip edebileceğimizi söylediler.
Benim muhatabım Eşarj; o marka ellerinde yoksa bugüne kadar başka marka ve benzer özellikler içeren bir cihaz ile değişmelerini önerdim. Hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar. Müşteri mağduriyetini önemsemiyorlar. Evinize araç şarj istasyonu alacaksanız, Eşarj bu konuda duyarsız davranıyor ve sizi de benim gibi mağdur edebilir.
Yeni aldığım elektrikli araç için wallbox kurulumunu Eşarj firmasının yapacağı söylendi. 18.07.2023'de kesife gelen ekipten sonra 01.08.2023'de olmamıza rağmen kimse iletişime geçmedi. Bu durumla ilgili sıklıkla e-şarj iletişim merkezini aramama rağmen en kısa zamanda size dönüş yapacağız deyip hal...
12 Mart 2025 tarihinde satın aldığım e-Şarj Home model wallbox cihazımın kurulumu 10 Nisan'da yapıldı. Ancak 8 Temmuz'da cihaz arıza verdi ve o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır cihazım serviste. Cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim fakat bana hiçbir şekilde cihazın akıbetiyle ilgili bilgi ...
MG4 elektrikli aracımı alırken yanında aldığım Wallbox'ın kurulumu için E-şarj firması ile iletişime geçtim. Wallbox firması kurulum için 20 Metre kablo, mobilizasyon, ilk keşif, kaçak akım rölesi, otomatik sigorta, kablo kanalı, işçilik ve eğitimi dahil ediyor. Wallbox ürününü başlangıçta 11kW olar...
07.11.2022 tarihinde E-Şarj tarafından kurulumu yapılan 2 adet Wallbox 22kVA'lik cihazım temmuz ayı itibariyle şarj etmemeye veya %20 civarı şarj edip şarj bırakmaya başladı. Yaşanan bu durum için E-Şarj firmasından yardım talep ettiğimde bir hafta sonra, 18.07.2023 tarihinde geldiler. Gelen teknik ...
2023 yılının aralık ayında şirketimize personelimizin kullanması için 3 adet elektrikli araç satın aldık. Araçlarımızı şirket içinde şarj edebilmek için de eşarj firmasından 22kw gücünde duvar tipi şarj ünitesi satın aldık. Cihazın yaklaşık 3 hafta önce araçları şarj etmiyor oluşu nedeniyle müşteri ...
Yorumlar