Ücretsiz Deneme Süresinde Yanlış Yıllık Abonelik Kesintisi Ve İade Talebi

Postegro uygulamasını indirerek 3 günlük ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Ancak henüz 1 gün bile geçmeden, ücretsiz deneme sürem devam ederken Yapı Kredi bankasına ait kartımdan 2.227,25 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Ücretsiz deneme süresi boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Herhangi bir ücretli abonelik başlatmadım, yalnızca 3 günlük ücretsiz denemeyi açtım ve bu süre dolmadan kartımdan ödeme alınmış. Durumu fark eder etmez üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim, ancak iptal işlemi sadece sonraki dönemlerde otomatik yenilemeyi durdurdu ve mevcut tahsilat için herhangi bir iade yapılmadı.

14.11.2026 tarihinde saat 19.00 civarında gerçekleşen bu işlemde kullanılan karta ait hareketlerde çekim net şekilde görünmektedir. Postegro hesabımla ve işlemimle ilgili tüm kullanıcı/işlem bilgilerimi firma isterse paylaşabilirim.

Ücretsiz deneme sürem henüz dolmamışken gerçekleştirilen bu ücret tahsilatının nedenini öğrenmek, 2.227,25 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.