Gizli Profil Paketi Hesaba Tanımlanmadı Ve Ücret İadesi Talebi

Postegro üzerinden gizli profilleri görüntüleme paketi satın aldım ancak aldığım paket hala hesabıma tanımlanmadı ve ödemenin nereye gittiğini bilmiyorum. Dün gece saat 23:40 civarında banka kartımla 211 TL ödeme yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak uygulamada ya da sitede herhangi bir paket tanımlaması görünmüyor.

Herhangi bir uyarı, hata mesajı veya iade bilgisi de almadım, sistemden de tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama içinde destek, iletişim ya da benzeri bir kanaldan da geri dönüş alamadığım için şu anda hem ödediğim tutara hem de satın aldığım hizmete erişemiyorum.

Ödediğim 211 TL’nin hiçbir hizmet sunulmadığı için en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.