Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34397564
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Paket Hesaba Tanımlanmadı, Destek Alınamıyor

profile
Yağız
Postegro
30 Kasım 2025 10:36
2.568

Postegro uygulamasında “profilime bakanlar” paketini satın almak için 30.11.2026 tarihinde saat 10:05 civarında kartımla ödeme yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen satın aldığım paket hesabıma tanımlanmadı. İşlem sonrasında ekranda herhangi bir hata ya da bilgilendirme mesajı da görmedim.

Uygulama içinden veya herhangi bir müşteri hizmeti kanalı üzerinden destek almaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Hem paramın çekilip hem de aldığım hizmetin hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, öncelikle ücretini ödediğim paketin derhal hesabıma tanımlanmasını, ayrıca gereksiz yere yapılan bir işlemin iptal edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Kasım 2025 10:25

30.11.2025 tarihinde saat 10:05 civarında Postegro üzerinden gizli görüntüleme ve profile bakanları görme hizmeti için kartımla 1.500 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi ancak buna rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım, sistem hizmeti aktif etmedi.

Uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti veya destek kanalı da bulamadığım için yaşadığım mağduriyeti kimseye iletemiyorum. Hem param çekildi hem de vaat edilen hizmeti kullanamıyorum.

Postegro’dan, kartımdan çekilen 1.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.
Postegro para iadesi
5 Yorum
461 Şikayet
Para iadesi istiyorum
249 Şikayet

Benzer Şikayetler

1
Çelenge sonuçtan hiç memnun değil

Postegro Satın Aldığım Hizmet Aktif Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hizmet Talep Ediyorum

profile
Çelenge
Postegro
18 Eylül 2025 06:34
4.714

16 dakika önce Postegro uygulamasının iOS sürümünden haftalık 250 TL’lik hizmet bedelini ödeyerek satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak gizli profil görüntüleme hizmeti hiç aktif olmadı ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Uygulama içinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım...

postegro-satin-aldigim-hizmet-aktif-edilmedi-ucret-iadesi-veya-hizmet-talep-ediyorum-2.jpg
postegro-satin-aldigim-hizmet-aktif-edilmedi-ucret-iadesi-veya-hizmet-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek

Kullanılmayan Abonelikten İzinsiz Para Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Samuka
Postegro
04 Ekim 2025 20:09
3.309

02.10.2025 tarihinde, Postegro hesabımdan bilgim ve onayım dışında 423,18 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Daha önce “Standart paket” aboneliğini kullanmıştım ancak yaklaşık bir aydır Postegro giriş yapmadım ve hizmeti de kullanmıyorum. Buna rağmen hesabımdan otomatik olarak para çekilmiştir. Üst...

kullanilmayan-abonelikten-izinsiz-para-cekilmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Ücret Ödememe Rağmen Postegro Uygulamasından Hizmet Alamıyorum Ve İade Talebime Yanıt Verilmiyor

profile
Büşra
Postegro
06 Ağustos 2025 00:06
4.472

5 Ağustos 2020 tarihinde saat 23:19’da Turkcell faturama yansıtılarak Postegro mobil uygulamasına üyelik satın aldım. Ancak üyelik aldıktan sonra hiçbir hesabı görüntüleyemedim ve uygulama düzgün çalışmadı. Ücreti ödememe rağmen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Uygulamayı silip tekrar yükle...

ucret-odememe-ragmen-postegro-uygulamasindan-hizmet-alamiyorum-ve-iade-talebime-yanit-verilmiyor-2.jpg

Ödeme Yapıldı, Hizmet Sunulmadı: Postegro Mağduriyeti

profile
Rabia
Postegro
28 Ağustos 2025 13:24
3.905

28.08.2025 tarihinde iPhone cihazım üzerinden Postegro uygulamasında 250 TL ödeme yaptım. Ancak uygulama, vaat ettiği gibi gizli profili açmadı ve hizmetten faydalanamadım. Ödeme alınmasına rağmen hizmet sunulmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çal...

2 Yorum

Satın Alınan Paket Aktifleşmedi, Ücret İadesi Ve Destek Talebi

profile
Besime
Postegro
03 Ekim 2025 19:02
2.930

03.10.2025 tarihinde Postegro üzerinden haftalık paket satın aldım. Ödemeyi banka kartımla otomatik ödeme şeklinde ve 250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satın alma işleminden sonra hem Instagram hesabıma giriş yapamıyorum hem de aldığım pakete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Paket aktifleşmediği gibi...

satin-alinan-paket-aktiflesmedi-ucret-iadesi-ve-destek-talebi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Postegro hesap Postegro müşteri hizmetleri Postegro ödeme Postegro ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz