Postegro Uygulamasında Gizli Profil Erişimi Sağlanmıyor Ve İade Talep Ediliyor

23.06.2026 tarihinde Google üzerinden karşıma çıkan Postegro adlı uygulamayı, gizli profillere bakabilmek amacıyla internet sitesinden indirerek 9,99 dolar tutarında abonelik satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartıma ait bilgilerimi girerek gerçekleştirdim ve banka ekstresinde işlem adı “Epos Pro Plan” olarak görünmektedir.

Aboneliği aldıktan sonra uygulamanın vaat ettiği özelliklerin aktif olmasını beklerken gizli profillere hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor, uygulamayı düzgün kullanamıyorum. Uygulama içinde ulaşabileceğim herhangi bir destek ekibi, canlı destek ya da iletişim kanalı bulunmadığı için aboneliğimi iptal edemiyor, ödediğim ücret için iade talebinde de bulunamıyorum. Sorun bugün, aboneliği satın aldığım gün itibarıyla yaşanmaya başlamış ve o andan beri devam etmektedir.

Postegro uygulaması ve “Epos Pro Plan” adıyla alınan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım hizmetin taahhüt edildiği şekilde eksiksiz olarak sunulmasını ya da bu mümkün değilse 9,99 dolar tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.