to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonunda Yanlış Yerleşmemiş Bildirimi Nedeniyle 1.690 TL Ücret İptali
10 Mart 2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Porty istasyonundan aldığım powerbanki kullanımı bitince istasyona geri yerleştirdim. Ancak powerbanki şarj istasyonuna düzgün şekilde yerleştirmeme rağmen sistemde “yerleşmemiş” olarak gözükmüş ve hesabıma yaklaşık 1.690 TL civarında bir ücret yansıtılmıştır.
Kiraladığım powerbankin seri numarası 93504072’dir. Powerbankin üzerindeki şarj kabloları yuvalarına tam oturmuyordu, bu nedenle istasyona yerleştirirken de zorlandım. Cihazın fiziksel durumundan ve yerleşme mekanizmasından kaynaklı bir problem olduğunu, benden kaynaklanan bir hata olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen sistem teslim etmemişim gibi işlem yaparak yüksek bir ücret çıkarmıştır.
Konu ile ilgili Porty müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ancak ücretin ödenmesi gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazın ve istasyonun teknik olarak incelenmesini ve yaşanan bu sistem hatası nedeniyle tarafıma yansıtılan yaklaşık 1.690 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Powerbank'ı istasyona geri yerleştirdiğimde sistem hatalı olarak ücret yansıtıldı ve müşteri hizmetleri çözüm sunmadı. Şu ana kadar bir gelişme yaşamadım ve ücretin iptali için talepte bulunuyorum.
