to read complaints and reviews, or file yours.Porty Cihazı İade Edildiği Halde Yanlış Kullanım Ücreti Kesildi
20.02.2026 tarihinde Söğütlüçeşme Marmaray İstasyonu’ndan Porty cihazı kiraladım. Cihazı yolculuk sonunda Kazlıçeşme Marmaray İstasyonu’ndaki Porty noktasına bırakırken muhtemelen yanlış şekilde yerleştirdiğim için sistemde cihaz hâlâ “kullanımda” görünüyor. Bu nedenle, uygulama üzerinden 4 günlük kullanım ücreti yansıtılacağını anlıyorum.
Cihazı fiili olarak iade etmiş olmama rağmen sistemsel bir hata ya da yerleştirme kaynaklı bir durum nedeniyle benden ekstra gün ücreti alınmasını adil bulmuyorum. İşleme dair ekran görüntülerim ve kayıtlarım mevcut. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Porty’den, cihazı iade ettiğim tarihten sonraki dönem için haksız yere yansıtılan kullanım günlerinin ve buna bağlı tüm ücretlerin iptal edilmesini ve kullanım süremde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Ancak tarafımıza iletilen şikayette herhangi bir iletişim bilgisi (ad-soyad, telefon numarası, işlem tarihi, lokasyon vb.) bulunmadığı için kayıtlarımız üzerinden kontrol sağlayamıyoruz. Konuya hızlı ve sağlıklı şekilde destek olabilmemiz için yaşadığınız duruma ilişkin detayları ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Ekibimiz en kısa sürede sizinle ilgilenecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
