to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımda Yetkisiz Iyzico Provizyon İşlemi
İş Bankası kartımdan 22.02.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Iyzico Porty Tech açıklamasıyla 490 TL tutarında bir provizyon işlemi göründü. Iyzico üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım ve bu tutara ilişkin hiçbir hizmet almadığım halde kartımdan çekim yapılmaya çalışılmasını son derece rahatsız edici buluyorum.
Daha önce TikTok’ta karşıma çıkan, A101 olarak görünen bir site üzerinden Iyzico altyapısıyla bir alışverişim olmuştu. Bu işlem sırasında bankam tarafından gönderilen onay SMS’inde, benim yaptığım alışveriş tutarının çok üzerinde bir tutar için onay kodu istendiğini fark ettim ve bu nedenle onay kodunu kesinlikle girmedim, işlemi de tamamlamadım. Buna rağmen birkaç dakika sonra kart hareketlerime baktığımda 490 TL’lik Iyzico Porty Tech provizyon işleminin göründüğünü fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim ve harcamaya itiraz etmem gerektiği bilgisi verildi. İznim ve bilgim olmadan başlatılan bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin Iyzico sisteminden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba Ahmet Bey, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Ancak tarafımıza iletilen şikayette herhangi bir iletişim bilgisi (ad-soyad, telefon numarası, işlem tarihi, lokasyon vb.) bulunmadığı için kayıtlarımız üzerinden kontrol sağlayamıyoruz. Konuya hızlı ve sağlıklı şekilde destek olabilmemiz için yaşadığınız duruma ilişkin detayları ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Ekibimiz en kısa sürede sizinle ilgilenecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
