to read complaints and reviews, or file yours.Port Bosphorus Tour Son Derece Kötü Bir Hizmetle Karşılaştık
04.07.2026 tarihinde Port Bosphorus Tour’un Galataport kalkışlı kahvaltı turuna eşimle birlikte iki kişi olarak, kişi başı 980 TL ödeyerek katıldık. Güzel bir boğaz kahvaltısı hayal ederken, baştan sona son derece kötü bir hizmetle karşılaştık.
Turumuz 10.15’teydi ve biz dahil birçok kişi gibi yaklaşık 20 dakika önce iskelede hazır bulunduk. Buna rağmen, yaklaşık 30 derece sıcakta kimseyi tekneye almadılar ve uzun süre dışarıda beklettiler. Rezervasyonlarımız olmasına rağmen bizleri üst kata alabilecekleri halde bekletmeleri tamamen anlamsız ve yanlış bir uygulamaydı.
Tekneye alındıktan sonra da sorunlar devam etti. Masalarda servisler eksikti, sürekli bir şeyler istemek zorunda kaldık. Garson sayısı bu kadar kalabalığa göre çok azdı ve servis aşırı yavaştı. En basit kahvaltıda bile beklemediğimiz şeyler yaşadık; getirilen ekmekler bayattı, çay ise gerçekten çok kötüydü.
Saat 10.20 gibi masalara oturmamıza rağmen, sıcak ürünler yaklaşık 1 saat sonra masalara gelmeye başladı. Birçok kişi kahvaltısını bitirmişken sucuk ve yumurta gibi sıcak kahvaltılıkların servis edilmesi adeta şaka gibiydi. Üstelik yumurtanın kokusundan bayat olduğu çok net anlaşılıyordu.
Tüm bunlara ek olarak, yaklaşık 50–70 kişinin bulunduğu kapalı bir vapurda, 30 derece sıcakta klima bile açılmamıştı. Ortam önceden soğutulmamış, içerisi hem sıcak hem havasızdı. Çayın sıcaklığı, menüdeki sıcak ürünler ve insan kalabalığı birleşince ortaya son derece bunaltıcı, rahatsız edici bir atmosfer çıktı ve hafta sonu kahvaltımız resmen eziyete döndü.
Bu şartlar altında ödediğimiz toplam yaklaşık 2000 TL’nin kesinlikle karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Hem hizmet kalitesinin, hem ürünlerin tazeliğinin, hem de ortam konforunun acilen gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Kendine ve müşterisine saygı duyan kimsenin bu şartlarda hizmet vermemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
