to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Porland
Ürün: Marcia yatak örtüsü
Satın alma yeri: Ankara Metromall mağazası
Sorun: Ürün yıkanmıyor; suyu aşırı derecede çekerek makinenin tamburuna zarar verdi.
Durumun başlangıcı: Yeni satın alındı, ilk yıkamada problem ortaya çıktı.
Mağaza geri bildirimi: İade alınmadı, ürünün incelemeye gönderileceği söylendi.
Belge: Satın alma fişim/fatura bilgilerim mevcuttur.
Yeni aldığım Marcia yatak örtüsünü kullanım talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen ürün suyu anormal biçimde çekti ve çamaşır makinesinin tamburuna zarar verdi. Bu durum hem ürünün kullanımını imkansız hale getirdi hem de cihazımda hasara yol açtı.
Durumu mağazaya ilettiğimde iade işlemi yapılmadı, ürünün ancak incelemeye gönderileceği belirtildi. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iadesini ve çamaşır makinemde oluşan hasarla ilgili gerekli sorumluluğun alınmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmamasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
İrtibat için: (telefon/e-posta paylaşabilirim). Sipariş/fiş bilgilerimi istenirse iletebilirim.
Merhaba. 31.03.2025 tarihinde Ankara Metromall Alışveriş Merkezinde bulunan Porland adlı mağazadan yeni evlenen 2 arkadaşıma ev hediyesi alışverişi yaptım. Aldığım 4 adet ürünün 2 farklı hediye paketine paketlenmesini rica ettim. Bu aşamalarda ellerinden geldikçe destek olan mağaza personeli istediğ...
Porland uygulaması üzerinden ürün aldım. Sipariş numaram 2775011746314454 bir üründe çatlak var bir ürün üretim hatası kaynaklı yamuk. Görseli ile mail attım fakat yamuk olan ürün için değişim yapılamazmış Çünkü ruby markasıymış Porland kalitesinde olmazmış ve değişim yapılamazmış. Bu ürün sitenizde...
13 Kasım Perşembe günü Maltepe Park Porland mağazasından satın aldığım masa örtüsünü iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, herhangi bir gerekçe sunmadan ve faturamı ibraz etmeme rağmen iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Satın alma sırasında iade hakkım o...
10 Kasım 2025 tarihinde, birkaç gün önce satın aldığım resim çerçevesindeki problem nedeniyle Ankara Metromall AVM Porland mağazasına gittim. Üründeki sorunu ve değişim talebimi ilettiğimde, R**** isimli çalışanın yaklaşımı ve üslubu son derece uygunsuzdu. Ürünü alırken bakmadığımı ima eden, üstten ...
11.05.2025'te Porland Atlantis AVM Ankara Mağazası'ndan satın aldığım ürün stokta olmadığından, mağaza görevlisi tarafından adrese kargoyla teslim edileceği bildirildi. Ancak firmanın anlaşmalı olduğu PTT Kargo ürünü adrese teslim etmedi ve 20.05.2025'te ürünü firmaya iade etti. Bunun üzerine 24.05....
Yorumlar