Yatak Örtüsü Makineye Zarar Verdi İade Ve Sorumluluk Talebi

Marka: Porland
Ürün: Marcia yatak örtüsü
Satın alma yeri: Ankara Metromall mağazası
Sorun: Ürün yıkanmıyor; suyu aşırı derecede çekerek makinenin tamburuna zarar verdi.
Durumun başlangıcı: Yeni satın alındı, ilk yıkamada problem ortaya çıktı.
Mağaza geri bildirimi: İade alınmadı, ürünün incelemeye gönderileceği söylendi.
Belge: Satın alma fişim/fatura bilgilerim mevcuttur.

Yeni aldığım Marcia yatak örtüsünü kullanım talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen ürün suyu anormal biçimde çekti ve çamaşır makinesinin tamburuna zarar verdi. Bu durum hem ürünün kullanımını imkansız hale getirdi hem de cihazımda hasara yol açtı.

Durumu mağazaya ilettiğimde iade işlemi yapılmadı, ürünün ancak incelemeye gönderileceği belirtildi. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iadesini ve çamaşır makinemde oluşan hasarla ilgili gerekli sorumluluğun alınmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmamasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.

İrtibat için: (telefon/e-posta paylaşabilirim). Sipariş/fiş bilgilerimi istenirse iletebilirim.