to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde, birkaç gün önce satın aldığım resim çerçevesindeki problem nedeniyle Ankara Metromall AVM Porland mağazasına gittim. Üründeki sorunu ve değişim talebimi ilettiğimde, R**** isimli çalışanın yaklaşımı ve üslubu son derece uygunsuzdu. Ürünü alırken bakmadığımı ima eden, üstten bakan ve sert bir tavırla karşılaştım. Nazikçe tavrını hatırlatmama rağmen, çalışan daha da sertleşti ve bana hakaret ederek bağırdı. Mağaza içerisindeki diğer çalışanların müdahalesiyle olay sona erdi ve hatta güvenliği çağırmakla tehdit etti.
Olay sonrası mağaza yetkilileriyle görüştüm ve bana mail atmam istendi. Ürünümün değişimi gerçekleşti ancak R**** isimli çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir davranışın tekrar yaşanmaması için mağaza yönetiminin gerekli hassasiyeti göstereceğine inanmak istiyorum.
Ayrıca bunun benim hayatımdaki ilk şikayetim olduğunu da belirtmek isterim.
Mağaza personelinin saygısız, kaba ve tehdit içerikli davranışlarına maruz kaldık. Metromall AVM içerisindeki Porland mağaza Ankara Eryaman şubesi içerisinde olay oldu. Personelin adı G**** Hanım, uzun boylu ve sarı uzun saçları vardı. Biz mağaza içerisinde annem ile ürünlere bakarken, kız kardeşime...
12 Kasım 2023 enntepe Konya Porland mağazasından yaptığım alışverişimin 11 Aralık 2023(1 ay) gününde tesliminden sonra ertesi gün (12 Aralık) defolu ürünleri mağazaya götürüp değişim için teslim ettim. 13 Şubat 2024 tarihinde 2.5 aylık bir bekleme sonucunda defolu ürünlerim tekrar değişim yapılarak ...
Dün Porland Cevahir AVM mağazasından pembe renk bebek yemek çatal bıçak seti satın aldım. Bugün, ürünü faturasıyla birlikte aynı mağazaya götürüp mavi rengiyle değiştirmek istedim. Ürünlerin fiyatı aynıydı, sadece renk değişimi talep ettim. Ancak değişim işlemi için tam 45 dakika bekletildim. Beklem...
Merhaba. 31.03.2025 tarihinde Ankara Metromall Alışveriş Merkezinde bulunan Porland adlı mağazadan yeni evlenen 2 arkadaşıma ev hediyesi alışverişi yaptım. Aldığım 4 adet ürünün 2 farklı hediye paketine paketlenmesini rica ettim. Bu aşamalarda ellerinden geldikçe destek olan mağaza personeli istediğ...
08.02.2024 tarihinde Metromall Porland mağazasından yumurta dilimleyicisi aldım. Akşam eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu gördüm ve değişim için ertesi gün mağazaya gittim. Fakat mağaza çalışanı aldığım üründen başka olmadığı için değişim yapamayacağımı söyledi. Ben de ürünü iade etmek istedim. Dü...
Yorumlar