to read complaints and reviews, or file yours.Porland'dan Aldığım Ürünün İadesi Kabul Edilmedi
Porland'dan sıcak su torbası aldım, hediyelik olarak. İade etmek istedim ancak iade almadılar. Sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Yasal süresi içinde olduğu halde 'Biz iade almıyoruz, bakarak alıyorsunuz ürünü' gibi bir gerekçe sundular. Ürünün iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgünüz. Tüketici Koruma Kanunu'nun 6502 sayılı maddeleri uyarınca, doğrudan yapılan satış işlemlerinde tüketicilerin cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak, Porland mağazalarında kullanabileceğiniz, ödediğiniz tutar kadar iade değişim çeki ile satın almış olduğunuz ürününüzü farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz. İlgi ve anlayışınız için teşekkür deriz.
Genel bir ifade ile cevap vermişsiniz bahsettiğiniz 6502 sayılı kanunun hangi maddesine istinaden değerlendirme yapıyorsunuz daha ney bir ifade ile açıklama yapın lütfen
Değerli müşterimiz, Mağaza personelleri tarafından sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Ancak, Porland mağazalarında kullanabileceğiniz, ödediğiniz tutar kadar iade değişim çeki ile satın almış olduğunuz ürününüzü farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz. İlgi ve anlayışınız için teşekkür deriz.
Mağaza personeliniz görerek aldınız ne değişimi dedi cevap bundan ibarettir
"Doğrudan yapılan satış işlemlerinde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır " diyorsunuz 6502 sayılı kanunun neresinde böyle bir ifade geçmektedir? Sorum gayet net olsa gerek?
