Buharlı Ütü Temizleyici Ütümün Buhar Verme Ve Kayganlığını Bozdu

Porçöz markasının “Buharlı Ütü Temizleyici” ürününü kısa süre önce bir marketten satın aldım. Ambalajın üzerindeki talimatların tamamını dikkatle uyguladım, ürünü ilk kullanımımın ardından ütümde ciddi bir performans kaybı yaşadım.

Philips Azur marka ütümü yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar en ufak bir sorun ya da performans düşüklüğü yoktu. Temizlik ve bakım olsun diye bu ürünü kullandım ancak kullanım sonrasında ütüm buhar vermemeye başladı, yalnızca çok az ısınıyor ve eskisi gibi kırışıklıkları açmıyor. Normalde ütü değdiği anda pürüzsüz olan kıyafetler için artık dakikalarca uğraşmak zorunda kalıyorum. Ayrıca ütünün tabanındaki kayganlık da belirgin şekilde azaldı, kıyafetlerin üzerinde artık zor hareket ediyor.

Sorun, ürünü ilk kez kullandığım andan itibaren ortaya çıktı ve öncesinde ütümde hiçbir arıza ya da performans sorunu yoktu. Sırf bakım yapmak için aldığım bu ürün sebebiyle yıllardır sorunsuz kullandığım ütümün bu hale gelmesinden dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ütümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulması ve mümkünse zararımın karşılanması için yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.