to read complaints and reviews, or file yours.Porçöz Temizleyicisi Kullanımı Şalteri Attı Ve Ütüyü Bozdu
Marketten satın aldığım Porçöz markalı buharlı ütü temizleyiciyi, ambalajının üzerindeki kullanma talimatına uygun şekilde Philips Azur marka ütümü temizlemek için kullandım. Ürünü kullandıktan sonra ütüyü fişe taktığımda, evin elektrik şalteri attı. Birkaç gün bekleyip ütüyü tekrar denediğimde ise bu kez 1–2 dakika çalıştıktan sonra yine şalteri attırdı ve ütüyü kullanılamaz hale getirdi.
Bu nedenle ütümü Ankara Çankaya’da servise vermek zorunda kaldım ve şu anda elimde servis fişim bulunuyor. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmak için Tüketici Bilgi Hattı’nı aramama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılmasına rağmen ütümün bu duruma gelmesi sebebiyle, ütünün tamiri için çıkacak ücretin ütüyle aynı fiyata ulaşması halinde tarafıma yeni ütü temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün neden olduğu zararın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Buharlı ütü temizleyicisi kutusunda parti no, lot numarasını göremedim. Ancak fotoğrafını gönderebilirim. Şok marketten almıştım. Fişte elimde.
7 Haziran 2026 tarihinde Şok market ’ten aldığım ütü için kullanılan Porçöz marka ütü temizleme ürününü talimatlara uygun şekilde kullandım. Ürünü kullandıktan sonra ütüyü çalıştırdığım anda evin şalteri attı ve ütüm tamamen bozuldu. Ütümü tamire vermek zorunda kaldım ve tamir için 1.850 TL ödeme yaptım. Ürün yüzünden sağlam ütüm arızalandığı için oluşan bu tamir masrafının Porçöz firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aynı konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talep edilmesi halinde satış fişi ve ütünün tamir faturasını da iletebilirim. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak ödediğim tamir ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum.
