Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmediği Sipariş İçin 150 TL İade Talebi

24.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören bölgesindeki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram DM3i-kp9z, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 150 TL olarak gerçekleştirdim.

Sipariş üzerinden yaklaşık 3 saat geçtikten sonra sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, kapım çalmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden “siparişim gelmedi” şeklinde bildirim oluşturdum ve şikayet yazdım. Uygulamada “çözüm ulaşıldı” ifadesi çıkmasına rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de para iadesi sağlandı.

Günler geçmesine rağmen hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait 150 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.