Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Özkan sonuçtan memnun değil

Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Ve Yorum Silinmesi Sorunu

Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Ve Yorum Silinmesi Sorunu
profile
Özkan
04 Şubat 00:50
150

3 Şubat 2026 saat 12:47’de Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Siparişimde 2 adet şekersiz 330 ml Coca-Cola ve 2 adet Popchicken vardı. Ancak bana 2 adet normal 330 ml Coca-Cola ve ne olduğunu bile bilmediğim, sandviç tarzı 2 ürün gönderildi. Yani hem ürünler yanlış hem de sipariş eksik geldi, bu yüzden doymadım ve sonrasında ekstra para harcayıp tekrar bir şeyler almak zorunda kaldım.

Sipariş numaram #10931272156 ve bu sipariş için kredi kartıyla 299 TL ödedim. Daha önce aynı restorandan bazen eksik veya yanlış ürün gelmişti ama iade konusunda problem yaşamamıştım. Bu sefer 2 kez aradaki farkın iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Üstelik yaşadığım durumu anlattığım yorumum da sistemden silindi.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünler ile benim ödediğim ücret arasındaki farkın hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür durumlarda yorumların silinmesi yerine müşterinin şikayetinin dikkate alınmasını istiyorum.

04 Şubat 16:53 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Özkan
Özkan
04 Şubat 18:32

O an açamadım maalesef telefonu 😕 Tekrardan ulaşabilir misiniz?

Özkan
Özkan
05 Şubat 22:53

Tekrardan ulaşan kimse olmadı. Teşekkürler...

Özkan
Özkan
06 Şubat 20:30

Bugün öğlene doğru Popeyes'tan arandım ve genel merkeze iletildiğini ve "yanlış hatırlamıyorsam" Trendyol GO ile iletişime geçeceklerini aktardılar. Sonuç olur mu bilmiyorum. Yine de arayıp sordukları için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Ve Trendyol’dan Sürekli Eksik Ürün Ve Reddedilen İade Talepleri

profile
Damla
26 Ocak 02:59
279

profile
08 Ekim 2025 20:07
270

Trendyol GO Popeyes Siparişimde Tekrar Eden Eksik Ürün Sorunu Yaşadım

profile
03 Aralık 2025 21:47
280

Yanlış Sipariş Gönderimi Ve Flash İndirim Hakkının Çıkarılması

profile
Furkan
18 Ocak 18:48
153
Yanlış Sipariş Gönderimi Ve Flash İndirim Hakkının Çıkarılması
yanlis-siparis-gonderimi-ve-flash-indirim-hakkinin-cikarilmasi-2.jpg
yanlis-siparis-gonderimi-ve-flash-indirim-hakkinin-cikarilmasi-1.jpg

profile
Pınar
15 Eylül 2025 15:02
124
Eksik Ve Soğuk Siparişe Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
eksik-ve-soguk-siparise-ulasilmaz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-2.jpg
eksik-ve-soguk-siparise-ulasilmaz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz