to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ücreti Ve İade Talebim
Konya Ereğli’deki AVM içinde bulunan Popeyes şubesinde yaklaşık bir ay içinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sipariş verirken bir adet maxi menü ve bir adet çocuk indi dürüm menü almak istedim, ancak kasiyer her iki siparişi de maxi menü olarak geçti. Hatanın farkına vardığımda kasiyere durumu ilettiğimde, kendi yaptığı hatayı kabul etmedi ve yanlış verdiği menüyü de düzeltmeyi kabul etmedi.
Ödememi yaklaşık 680 TL tutarında kartla yaptım. Yaşadığım sorun üzerine şube müdürüyle de görüştüm, ancak müdür de sanki tamamen kendileri haklıymış gibi davrandı ve mağduriyetimi anlamaya yönelik bir yaklaşım göstermedi.
Ben, yanlış geçirilen sipariş nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem kasiyerin hem de müdürün müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Konya Ereğli ilçesindeki Popeyes şubesinde yaklaşık bir ay önce kasadan sipariş verdim. Bir adet Maxi menü ve tavuk dürüm istedim ancak kasiyer yanlış menü verdi. Yanlış menü verildiğini söylediğimde ise kasiyer hatasını kabul etmedi ve menüyü düzeltmek için hiçbir çaba göstermedi. Ödediğim 680 TL’yi de iade etmediği gibi, pişkin bir şekilde gülerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Hem yanlış sipariş verilmesi hem de müşteriye karşı bu saygısız davranış beni çok rahatsız etti. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, kasiyerin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve yanlış verilen sipariş nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Cevaplandı diye aran di demişsiniz fakat beni arayıp soran yok
