Yanlış Sipariş, Ciddiye Alınmayan Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Popeyes’ten Yemeksepeti üzerinden dün akşam saat 22.00 civarında verdiğim siparişim yanlış getirildi. Siparişi masaya kurduktan sonra fark ettim. Golden Maxi Menü ve oyuncaksız çocuk tavuk burger menü sipariş etmeme rağmen gelen ürünler siparişimle uyuşmuyordu.

Durumu hemen Yemeksepeti canlı destek ve yardım merkezine yazarak bildirdim ancak yaşadığım sorunun ciddiye alınmadığını, konuya karşı oldukça umursamaz bir tavır sergilendiğini gördüm. Tutar yüksek olduğu ve iki menü siparişi verdiğim için bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Yanlış gelen bu siparişle ilgili olarak ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Dün akşama ait ilgili sipariş kaydı ve numarası da sistemde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.