to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Desteksiz İade Süreci
15.02.2026 tarihinde Popeyes üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla 2 adet Maxi XL menü siparişi verdim. Siparişi getiren Yemeksepeti kuryesi geldiğinde paketi kontrol ettiğimde siparişin yanlış olduğunu gördüm. Yanlış olduğunu söylememe rağmen kurye paketi geri almak yerine “alın, iade başlatın” diyerek teslimatı tamamladı.
Daha sonra Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden sorunu çözmeye çalıştım ancak görüşme esnasında temsilciler konuşmayı sonlandırıp beni sistemden atıyor, konuşma bitmeden görüşmeyi kapatıyorlar. Ne Popeyes’e ne de kuryeye ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. 5–6 parça tavuk için yaklaşık 800 TL ücret alınıyor, buna rağmen yanlış sipariş gönderildiğinde muhatap bulamamak ve bu şekilde baştan savılmak kabul edilebilir değil.
Para iadesi talep ettim, “talep oluşturduk, 48 saat bekleyin, inceliyoruz” denildi. Yanlış ürün teslim edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun bekletilmek ve net bir çözüm sunulmaması beni hem Popeyes’e hem de Yemeksepeti’ne karşı ciddi anlamda mağdur etti. Yanlış gönderilen bu siparişle ilgili ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Geri aradım açan olmadı
Yemek sepetine fotoğrafları göndermeme rağmen iadem reddedildi resmen dolandırıldım. 15 sene aürse bile paranın miktarı hiç önemli değil iademi alacağım. Gebze Center şubesimi çözer yemek sepetimi çözer bilmiyorum ama gerekirse videolar çekerim reklam basar her yere yayarım.
