Yanlış Apartman Numarasına Rağmen Popeyes Siparişi Teslim Edilmemiş, Ücret İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden Popeyes Neomarin şubesinden 22 Ekim Perşembe günü saat 20.00 civarında bir sipariş verdim. Adres bilgilerimde sadece apartman numarasını yanlış girmiş olmama rağmen, siparişim kapıda olmama ve uzun süre beklememe rağmen bana teslim edilmedi. Kuryeyi saatlerce bekledim fakat ne gelen oldu ne de teslimat gerçekleşti.

485 TL tutarındaki siparişim için online kart ile ödeme yaptım ve sistemde sipariş numaram #hwwm-2343-3nap olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yanlış apartman numarasına rağmen kapıda beklediğimi, siparişin bana ulaştırılmadığını ve bu nedenle ya ücret iadesi ya da siparişin tekrar gönderilmesini talep ettiğimi belirttim.

Siparişin hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen ücretin alınmış olması nedeniyle, 485 TL’lik ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini veya siparişimin yeniden, ek ücret yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum.