Yabancı Cisim Ve Bozulmuş Tat İçeren Ciddi Hijyen Şikayeti

14.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:10 civarında Trendyol üzerinden Popeyes Diyarbakır Selahaddin Eyyubi şubesinden verdiğim, sipariş numarası 10964482583 olan siparişimde ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği sorunu yaşadım. Soğan halkası, nugget ve patates gibi ürünlerin içinden tanımlayamadığım sert bir cisim çıktı. Buna ek olarak gelen burgerde de ekşimsi, bozulmuş gibi bir tat vardı; bu yüzden ürünü güvenle tüketemedim.

Bu durum, insan sağlığının dikkate alınmadığını düşündürüyor ve ürünlerin hijyenik ve taze olmadığını gösteriyor. Eğer bu yabancı cismi fark etmeseydim ve burgerdeki ekşimeyi önemsemeseydim, ne yediğimin farkına bile varamayacaktım ve sağlığım ciddi anlamda riske girecekti. Yaşadığım bu olaydan dolayı hem çok tedirgin oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle ilgili sipariş için ücret iadesi talep ediyorum ve konu hakkında açıklama yapılarak, özellikle mutfak ve ürün saklama koşulları da dahil olmak üzere gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin acilen yapılmasını istiyorum.