Uzun Bekleme, Eksik Sipariş Ve Kaba Personel Tutumu

Bugün saat 18.30 sularında Gebze Center Popeyes şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 20 dakikaya yakın siparişimi bekledim, sonunda geldiğinde ise siparişim eksik getirildi. Eksik olduğunu belirttiğimde çalışanların tavrı son derece saygısız ve afralı tafralıydı.

Eksik ürünler düzeltildikten sonra gelen hamburger öyle özensiz hazırlanmıştı ki, bedava verilse bile yenmeyecek bir haldeydi. Adeta lütuf eder gibi, önem verilmeden hazırlanmıştı. Patatesler ve tavuklar tamamen soğumuş, adeta taş gibi olmuştu, bu yüzden yemekleri yiyemedik. Yaklaşık 960 TL ödeme yapmış olmama rağmen hem ürünlerden hiçbir şekilde faydalanamadım hem de çalışanların tavrı nedeniyle kendimi müşteriden çok rahatsız edilen biri gibi hissettim.

Ödemiş olduğum tutarın iadesini ya da kullanılabilir, sıcak ve düzgün hazırlanmış ürünlerle telafi edilmesini ve özellikle bu şubedeki personelin müşteriye karşı davranışları konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.