Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Popeyes Gebze Center Şubesinde Soğuk Ve Bayat Ürünler, Personel Ciddiyetsiz Davranışı

profile
08 Nisan 10:55
33

31 Mart günü akşam saat 17.30–18.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Popeyes Gebze Center şubesine gittik. Siparişlerimizi verdikten sonra oldukça uzun süre bekledik, yoğunluktan kaynaklanabileceğini düşündük ve ses etmedik. Ancak siparişlerimiz geldiğinde hamburger ekmeklerinin bayat, patateslerin ise soğuk olduğunu gördük. Bu kadar bekledikten sonra böyle bir yemeği yemek istemediğimizi çalışan personele ilettik; o da yoğunluktan dolayı böyle olduğunu söyleyip herhangi bir değişim yapmadı.

Bunun üzerine başka biriyle, özellikle de yetkili biriyle görüşmek istediğimizi söyledik. Müdürün şubede olmadığını söylediler; nasıl olmaz diye şaşırınca molada olduğunu ifade ettiler. Bir süre sonra içeri minyon tipte bir kadın ve orta boy bir erkek personel girdi. Erkek personelin üzerinde iş kıyafeti olmasına rağmen kadın personel serbest kıyafetle içerideydi ve ikisi de oldukça rahat bir şekilde kendi aralarında sohbet ediyorlardı. Bu durum, hem yoğunluk gerekçesiyle ürünümüzün düzeltilmemesi hem de kadın personelin üniformasız şekilde içeride bu kadar rahat durabilmesi açısından bize oldukça uygunsuz ve ciddiyetsiz geldi. Eğer ikisi de müdür veya yetkili ise aynı anda dışarıda olmaları ve şube içindeki bu dağınık görüntü de ayrıca rahatsız edici.

Benzer sorunları bu şubede daha önce iki kez daha yaşamama rağmen “olabilir” diyerek tolere ettim; ancak üçüncüde artık şikayet etme gereği duydum. Personeller müşterilerle ilgilenmek yerine daha çok kendi aralarında vakit geçiriyor izlenimi veriyor. Ayrı ayrı verdiğimiz siparişlerin toplamı yaklaşık üç yüz lira civarındaydı ve bu ücretin karşılığında hem bayat ve soğuk ürünler almak hem de bu şekilde bir tutumla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Ben bu şikayeti özellikle personellerin ve varsa sorumlu yöneticilerin uyarılması için yazıyorum. Nasıl bir işlem yapılacağına (tutanak, uyarı vb.) ben karar veremem ama en azından yaşadıklarımızın boşa gitmemesini, ciddiye alınmasını ve bu şubede gerekli disiplin ve hizmet kalitesi düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.

08 Nisan 16:17 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mart 2025 14:40
549

Soğuk Ürünler Ve Müdürün İlgisiz Tutumu

profile
06 Nisan 22:10
83
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Akyaka Park AVM Popeyes Şubesinde Sürekli Kalitesiz Ve Hijyenik Olmayan Servis

profile
Betül
17 Şubat 00:36
211
Akyaka Park AVM Popeyes Şubesinde Sürekli Kalitesiz Ve Hijyenik Olmayan Servis
Akyaka Park AVM Popeyes Şubesinde Sürekli Kalitesiz Ve Hijyenik Olmayan Servis

profile
Derya
11 Mayıs 2025 14:54
276

Popeyes Gebze Şubesinde Üniformasız Çalışanın Saygısız Davranışı

profile
İrem
30 Aralık 2025 19:26
214
Benzer Şikayet Yaz