to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’dan Esenyurt Popeyes’te Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
Trendyol GO üzerinden uzun süredir yemek siparişi veriyorum ve çoğunlukla ciddi bir sorun yaşamıyordum. Ancak özellikle Esenyurt Popeyes şubesinden verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde problem yaşıyorum. Bu restoran siparişleri ya eksik hazırlıyor ya da tamamen alakasız ürünler gönderiyor.
30 Ocak tarihli 10922249216 numaralı siparişimde açıkça göğüs, kalça ve kaburga tercih etmeme rağmen bana but gönderildi. Ben but yemeyen ve sevmeyen biriyim, buna rağmen yine yanlış ürün gönderildi. Sorunun düzeltilmesi için Trendyol GO ekibinden iki kez ücret iadesi talep ettim, ancak her iki talebim de hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan reddedildi.
Ben para verip hizmet alıyorum ve yanlış gelen ürünü yemek zorunda değilim. Patates söyleyip salatalık gelse bunu kabul etmeyeceğim gibi, burada da yanlış gelen ürünü kabul etmiyorum. Trendyol GO ekibinin yaklaşımı, sanki ortada hiçbir sorun yokmuş ve tamamen benim keyfi bir isteğim varmış gibi oldu, bu tavrı da kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden hatalar ve son siparişimdeki bariz ürün yanlışı nedeniyle, 10922249216 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Başka herhangi bir çözümü kabul etmiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde bir gelişme yaşanmadı ne para iadesi ne de başka bir şey. Kendi paranızla sizi rezil eden bir firma. Ayrıca çalışanlarınıza qi testi yaptırın 10 siparişin 9'u yanlış geliyorsa test şart.
