Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Sipariş Nedeniyle Soğuk Ve Yanlış Ürünler

16.09.2026 tarihinde saat 18:52’de GetirYemek uygulaması üzerinden Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 19:17–19:27 aralığında görünmesine rağmen, uygulamadan 19:28’de ekran görüntüsü alacak kadar süre geçmesine karşın siparişim yine de bu sürenin çok sonrasında ve gecikmeli bir şekilde teslim edildi, ürünler soğuk olarak elime ulaştı.

Sipariş oluştururken her zaman olduğu gibi patates kızartmasını büyük boy seçmeme ve bunun için ekstra ücret ödememe rağmen tarafıma küçük boy patates gönderildi. Ayrıca içecek tercihim Sprite olmasına rağmen paketten Fanta çıktı. Gecikme, ürünlerin soğuk olması, patates boyutunun yanlış gönderilmesi ve içeceğin farklı olması nedeniyle siparişin tamamını tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Bu duruma ilişkin ürünlerin soğuk ve hatalı geldiğini, ambalajları ve çöpe atmak zorunda kaldığım kısmı gösteren fotoğrafları ve fişi de ekliyorum.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak GetirYemek uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ancak başvurum olumsuz sonuçlandırıldı. Ayrıca Uber Yemek tarafında da canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunları doğrudan iletemiyorum. Sipariş numaram 11610539182 olup, siparişi İzmir Buca Koop bölgesinde teslim aldım.

Uygulamada görülen teslimat süresi ile gerçek teslimat arasındaki farkın ve siparişteki ürün hatalarının, ekli fotoğraflar ve fiş ile birlikte dikkate alınarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.