Sürekli Sipariş Gecikmeleri Ve Ulaşılamayan Canlı Destek

Yemeksepeti üzerinden 18 Şubat Çarşamba günü saat 16.52 civarında Ankara Yenimahalle Batıkent’te bulunan Popeyes şubesinden yaklaşık 560 TL tutarında, online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada belirtilen süreye rağmen siparişim 1 saate yakın sürede geliyor ve bu durum tek seferlik değil, yaklaşık 10–20 sipariştir; sürekli yaşadığım bir problem haline geldi.

Siparişlerimde yemekler geç geliyor olmasına rağmen uygulama içi canlı desteğe bağlanılamıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca verilen iletişim numarasına da sağlıklı şekilde ulaşılamıyor, bu yüzden bir tane bile insanla doğrudan konuşup derdimi anlatamıyorum.

Sürekli yaşanan bu gecikmeler ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da uygun görülecek başka bir telafi sağlanmasını ve ilgili Popeyes şubesi ile iletişim desteği konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.