to read complaints and reviews, or file yours.StarCity AVM Popeyes Şubesinde Yarım Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Özürsüz Tavır
19.08 tarihinde StarCity AVM Popeyes şubesinde masa siparişi verdim. Bu şubede siparişlerim normalde en fazla 7 dakika içinde geldiği için yine aynı şekilde kısa sürede hazırlanacağını düşündüm. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen yemeğim hâlâ teslim edilmedi.
Bu gecikme üzerine durumu sorumlu kişiye iletip, kartıma para iadesi yapılmasını ve başka yerde yemek yiyeceğimi söyledim. Herhangi bir açıklama, özür ya da telafi teklifi beklerken, hiçbir şey söylemeden sadece iade işlemini yapıp kartımı geri verdiler. Ne yaşanan gecikme için bir açıklama yapıldı ne de müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösteren en ufak bir çaba oldu.
Yıllardır Popeyes tercih eden bir müşteri olarak, bu şubede yaşadığım ilgisizlik ve özür dahi dilenmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşanan ve yakışmayan davranışın tarafıma bir şekilde telafi edilmesini ve bu şubede benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Siz dalgamı geçiyorsunuz aradık ulaşamadık teşekkür ediyorsunuz kestirip atıyorsanız bende kestirip atıyorum o zaman Popeyes şahsım adını alışverişe kapanmıştır.
