6 Şubat saat 13.31’de Ankara Keçiören FTZ AVM Popeyes şubesinden Trendyol GO üzerinden Popchicken menü alana Popchicken menü hediye kampanyalı ürün ve müthiş fırsat menü siparişi verdim. Siparişim beklediğimden erken gelmesine rağmen ürünler tamamen soğuktu, bunu geçtim tavuklar bembeyaz ve pişmemişti, ekmek de bayattı ve taze değildi.
Durumu şikayet var üzerinden şikayet ederek ilettim. Trendyol üzerinden 10 kez iade talebim reddedildi. Sonra sadece arandım fakat mağduriyetimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı, ne ücret iadesi ne de ürün yenilemesi yapıldı, konuya kesinlikle gerekli özen gösterilmedi.
6 Şubat’tan beri bu durumla uğraşıyorum. Öncelikli talebim, ödediğim ücretin acil şekilde iade edilmesi. Eğer bu mümkün olmayacaksa, en azından bozuk ve pişmemiş gelen ürünlerimin taze ve düzgün pişmiş şekilde yenilenmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar