to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Çiğ Popeyes Siparişi, Trendyol’da İade Taleplerinin Reddi
06 Şubat saat 13.31’de Trendyol üzerinden Popeyes’tan 2 menü siparişi verdim. Sipariş kartla online olarak 635 TL ödedim. Yemeğim beklediğimden erken gelmesine rağmen tamamen soğuktu, önceden hazırlanmış ve direkt gönderilmiş olduğu çok belliydi. Ekmekler bayattı, kendi kendine çatlıyordu. Tavuklar ise içi bembeyaz, tamamen çiğ görünümlüydü, bu yüzden yiyemedim ve kedilerime vermek zorunda kaldım.
Trendyol üzerinden tam 7 kere iade talebi oluşturmama rağmen tüm taleplerim reddedildi. Birkaç gün önce Trendyol’da başka bir firmadan gelen sorunlu bir siparişim için iade talebi oluşturdum ve anında kabul edildi. Popeyes tarafında ise, “birden fazla iade oluşturduğum” gerekçesiyle bu siparişimin iadesi reddediliyor. Sürekli problemli ve çiğ ürün geldiği için iade talep etmek zorunda kalmam benim hatam değil, ürün kalitesini sağlayamayan firmanın sorunudur.
Çiğ ve yenilemeyecek durumda gelen bu sipariş için 635 TL tutarındaki ödemenin Trendyol üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sürekli tekrarlanan bu kalite sorunu ve haksız iade reddiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
6 Şubat saat 13.31’de Ankara Keçiören FTZ AVM Popeyes şubesinden Trendyol GO üzerinden Popchicken menü alana Popchicken menü hediye kampanyalı ürün ve müthiş fırsat menü siparişi verdim. Siparişim beklediğimden erken gelmesine rağmen ürünler tamamen soğuktu, bunu geçtim tavuklar bembeyaz ve pişmemişti, ekmek de bayattı ve taze değildi.
Durumu şikayet var üzerinden şikayet ederek ilettim. Trendyol üzerinden 10 kez iade talebim reddedildi. Sonra sadece arandım fakat mağduriyetimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı, ne ücret iadesi ne de ürün yenilemesi yapıldı, konuya kesinlikle gerekli özen gösterilmedi.
6 Şubat’tan beri bu durumla uğraşıyorum. Öncelikli talebim, ödediğim ücretin acil şekilde iade edilmesi. Eğer bu mümkün olmayacaksa, en azından bozuk ve pişmemiş gelen ürünlerimin taze ve düzgün pişmiş şekilde yenilenmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
