Siparişimde Ürün Hatası Ve Eksik Sos, Tam İade Talebi

22 Haziran tarihinde İnegöl AVM Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Maxi XL menü, 12’li nugget ve 5 adet ücretini ödediğim sos sipariş etmeme rağmen, tarafıma düz nuggetlı burger gönderildi, sadece 4 adet nugget geldi ve hiçbir sos gönderilmedi. Zaten sürekli soslar veya nugget eksik geliyor ama bu sefer sipariş tamamen hatalıydı, başta kendi siparişin olmadığını zannettim.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden restoranla görüşüldüğünde, ödemiş olduğum ücretten sadece 165 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak eksik ve yanlış gelen ürünlere bakıldığında bu tutar gerçeği kesinlikle yansıtmıyor, siparişte sadece kola (yemekten daha sıcaktı) ve patates doğru gelmiş, başka doğru veya tam gelen bir şey yok. Ayrıca indirim kuponumu kullanmıştım ve kuponum da çöpe gitti.

Siparişim neredeyse %90 oranında eksik ve yanlış olmasına rağmen ödediğim ücretin sadece küçük bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum. Zaten sossuz kuru kuru 4 nugget ve patatesi ne yapayım, isterseniz yarın gelin onları teslim alın ya da çöpe atacağım. Ya 350 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum ya da kuponumu iade edin.