Simsi Patatesler, Çiğ Tavuk Ve Kaba Personel Davranışı

6 Haziran 2026 tarihinde Aydın Mimar Sinan Mahallesi’indeki Popeyes şubesine gittik ve restoran içinde yemek yedik. Bize verilen patatesler ezilmiş, kararmış ve yenmeyecek derecede simsiyahtı. Soslar ise adeta plastik kokuyordu, kokusundan dolayı masaya konması bile rahatsız ediciydi, tüketmemiz mümkün değildi.

Kasada yaklaşık 400 TL’lik bir ödeme yapacaktık ve bu tutarı ikiye bölüp ayrı ayrı ödemek istediğimizi söyledik. Kasada görevli E*** isimli çalışan, bunu yapamayacağını belirtmekle kalmayıp “Niye beni uğraştırıyorsunuz, geldiniz yordunuz beni” diyerek son derece saygısız, müşteriyi küçümseyen ve kabul edilemez bir üslup kullandı. Ardından “Abla ne yaptık? ” diye sorup olayı çarpıtarak müdürü çağırdı ve sanki sorun bizmişiz gibi tavır alarak bizi adeta azarlattı.

Servis edilen tavukların içinin pişmediğini, çiğ kaldığını açıkça söylediğimizde ise, elimizde somut örnek olmasına rağmen aynı personel tarafından “yalancısınız” denilerek suçlandık. Tavuğun içinin çiğ olduğunu göstermek zorunda kaldık; ancak müdür gelip kendi gözleriyle gördükten sonra gerçeği kabul etti. Buna rağmen ne E*** isimli personelden ne de müdürden en basitinden bir özür bile duymadık, tam tersine haksız yere itham edilen taraf olarak bırakıldık.

Hem ürün kalitesi hem hijyen açısından Popeyes gibi bir markaya yakışmayacak, sağlığı riske atan bir tabloyla karşılaştım. Bunun yanında özellikle E*** isimli çalışanın müşteriye karşı kullandığı üslup, saygısızlık boyutunu aşmış, doğrudan hakaret ve suçlama noktasına gelmiştir. Müşteriyi yoran, suçlayan ve yalancılıkla itham eden bu personel hakkında acilen ciddi bir disiplin süreci yürütülmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu şubede benzer bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.