to read complaints and reviews, or file yours.Saçlı Soğan Halkası, Soğuk Ve Bayat Ürün Şikayeti
28 Haziran saat 16:45’te Kartal Kordonboyu Popeyes şubesinden Trendyol üzerinden 11364852347 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bulunan 16 adet soğan halkası tamamen soğuk ve bayat olarak geldi. Ancak asıl rahatsız edici durum, soğan halkalarının bulunduğu kutunun içinden yaklaşık 15 cm uzunluğunda bir saç çıkmasıydı. Popeyes gibi kurumsal bir markanın bu kadar hijyen ve kalite dışı bir şekilde hizmet vermesi benim için tam anlamıyla olumsuz bir durum niteliğindedir.
Hem ürünün hijyenik olmaması hem de tüketilemeyecek derecede bayat ve soğuk gelmesi nedeniyle yaşadığım bu durumdan dolayı, ilgili şube personelinin tespit edilip sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sipariş için ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri beni arayarak zaten şikayetimde verdiğim detayları tekrardan sordu ve size dönüş yapacağız dedi. Tarafıma herhangi bir özür ya da telafi yapılmadı. Süreçle alakalı restoran tarafında bir aksiyon alındıysa bile bana bildirilmedi. Süreç çok kötü yönetildi. 15 yıldan uzun süredir Popeyes müdavimiyim ve böyle bir şey ilk defa başıma geliyor. Sanırım her marka yavaş yavaş kendisini bozmaya başladı.
