Reklamda Vaat Edilen Dürüm Fırsatı Gelen Ürünle Uyuşmadı Ve Kalite Düşük

Popeyes’i Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden az önce verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygulamada görselde yer alan “Özel 2’li Pop Dürüm Fırsatı”nı seçmeme rağmen, gelen ürün hem görseldekinden tamamen farklıydı hem de kalite olarak son derece kötüydü. Reklamda gösterilenle gönderilen ürünün bu kadar uyuşmaması beni mağdur etti. Ayrıca siparişle birlikte gönderilen kola son derece ılıktı ve bu nedenle ürünle birlikte içme imkanım olmadı.

Tıkla Gelsin tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti olmadığı için durumu kimseye aktaramadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem görselde vaat edilen ürünün gönderilmemesi, hem gelen dürümlerin kalitesiz oluşu, hem de içeceğin uygun sıcaklıkta gönderilmemesi sebebiyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma para iadesinin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.