to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes’te Porsiyon Küçülmesi Ve Fiyat Artışı Müşterileri Hüsrana Savuruyor
Uzun süredir Popeyes müşterisiyim ve son dönemlerde porsiyonlarda yapılan absürt küçültme ve fiyatlardaki ciddi artış nedeniyle artık kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Hem restoranlardan kasadan hem de Yemeksepeti/Trendyol gibi uygulamalardan verdiğim hemen her siparişte aynı durumla karşılaşıyorum.
Eskiden tavuk sandviçlerin içinden tavuk resmen taşıyordu, ekmeğin dışına taşacak kadar bol koyuluyordu. Şu anda ise ekmeğin neredeyse yarısı kadar tavuk koyuyorsunuz, gönderdiğim görselde de bu durum açıkça görünüyor. Hatta tavuğu geçin marul ve sos dahi yok. Son birkaç siparişimde de durum hep böyleydi, bu bir hata değil, bilinçli bir gramaj düşürme politikası izleniyor gibi görünüyor. Bu spesifik siparişi Pursaklar Ankara Bulvar Popeyes'tan verdim.
19 Eylül tarihinde verdiğim son siparişimde ikili tavuk burger ve 8'li acılı but kova menü için 750 TL ödedim. Bu fiyata rağmen hem burgerlerin içindeki tavuk miktarı hem de genel porsiyonlar fiyatı kesinlikle hak etmiyor. Bu seviyede küçültülmüş gramajla bu fiyat politikası müşteriye saygısızlık ve resmen insanlarla dalga geçmek gibi geliyor.
Popeyes’in bu gramaj ve fiyat politikasını acilen gözden geçirmesini, tavuk burger ve diğer ürünlerde porsiyonları makul seviyelere çekmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu memnuniyetsizliğin telafisi için, Popeyes’in herhangi bir restoranında kullanabileceğim şekilde tarafıma ikram/kupon tanımlanmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ediyorum ertesi gün pazar olmasına rağmen gayet ilgili şekilde aradılar. Fakat talep ettiğim ücret iadesinin yapılamayacağını, artık aracı uygulamalara iade talebinde bulunulabileceğini belirttiler. Bu konuda Popeyes gibi büyük bir markadan böyle bir geri dönüş beklemiyordum fakat arayan hanımefendi çok ilgili ve saygılı idi teşekkür ediyorum.
Pursaklar Bulvar Popeyes'a hatalarını düzelttikleri için teşekkür etmek istiyorum. Bugün son bir şans vermek adına sipariş verdiğimde geçen sefer yaşadığım hiçbir sorunu yaşamadım. İdeal gramajlarda doğru ürünler gönderilmiş. Teşekkür etmekle birlikte doğru hizmete ulaşmak için bu kadar zahmete girilmemesi gerektiğinin altını çizmek ve yinelenmesi durumunda yeniden şikayet formu dolduracağımı da belirtmek isterim.
