Popeyes Şubesinde Yavaş Hizmet Ve Çalışan İlgisizliği

Bursa İnegöl AVM’deki Popeyes şubesinde iki gündür ciddi bir yavaşlık ve ilgisizlik problemi yaşıyorum. Çalışanların bir kısmı müşterilerle ilgilenmek yerine arkada kendi aralarında sohbet ediyor, siparişe odaklanmıyorlar. Dün verdiğim 15’li nugget menü siparişimde sadece kolanın bardağa konulup tepsiye koyulması 15 dakika sürdü, tüm menünün gelmesi ise yaklaşık 40 dakikayı buldu.

Bugün de benzer bir durumla tekrar karşılaşıyorum ve bu kadar basit bir sipariş için sürekli bu kadar bekletilmekten dolayı artık gerçekten rahatsızım. Müşteri olarak hem daha hızlı hizmet almak hem de çalışanların işlerine odaklanmasını bekliyorum. Bu şube ile ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılarak hizmet kalitesinin düzeltilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.