Popeyes Şubesinde İkinci Sipariş Gecikmesi Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

28 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.46’da Popeyes’in Buca Forbes Caddesi şubesinden 1066 numaralı siparişimle ikili menü şeklinde bir sipariş verdim. Siparişimin ilk ürünü yaklaşık 10 dakika içinde geldi, ancak üzerinden 15 dakika geçmesine rağmen ikinci ürün masaya ulaşmadı.

Bunun üzerine kasada duran ve servis tabaklarını hazırlayan çalışan, içeriye “1066'nın ikinci ürününü yollar mısınız” şeklinde bilgi verdi. Bu esnada, adını tesadüfen öğrendiğim C…n isimli çalışan, arkadaşına sert bir şekilde çıkışarak hazırladığı hamburgeri sipariş alanına doğru fırlattı. Bu davranışın sadece çalışma arkadaşına karşı değil, orada bulunan misafirlere karşı da saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Ayrıca sipariş hazırlayan çalışanların yüksek sesle gülüşüp konuşması ve kendi aralarında sohbet etmeleri de ortamın ciddiyetini bozarak müşterileri rahatsız etmektedir ve Popeyes’in kurumsal kimliği ile marka değerine zarar vermektedir. Patates kızartmaları da aradan geçen 15 dakika sonunda, benim talebim üzerine yenisiyle değiştirildi.

Hem yaşanan gecikme hem de çalışanların tavrı nedeniyle bu şubede kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Popeyes’ten, özellikle C…n isimli personel başta olmak üzere ilgili çalışanların bu davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.