Popeyes Şubesinde Çifte Ücret Ve Saygısız Personel

15 Şubat saat 17.34 civarında Bolu Highway AVM’de bulunan Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. AVM’de personel olarak çalışıyorum ve molam sırasında siparişimi almaya gittiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim ancak iki menünün de ücreti benden çekilmişti.

Durumu oradaki personele ilettim, o da vardiya amiri olduğunu düşündüğüm N******* isimli kişiye söyledi. N******* adlı kişi personele bağırdı, benimle ilgilenmedi ve uzun süre muhatap bulamadım. Zar zor iletişim kurduktan sonra bu kez de 15–20 dakika kadar bekletildim, başka müşterilerle ilgilendiler, benimle ilgilenilmedi. Çalışma ortamım gereği molam sadece 45 dakika olmasına rağmen bu sürede çözüm üretilmedi.

Sonrasında fişim olmadığı için hiçbir şey yapamayacağını, daha sonra gelmem gerektiğini yüksek sesle söyledi. Ben de ikinci verdiğim menüyü sordum, bir süre baktıktan sonra tepsiyi önüme ittirdi. Siparişin paket olacağını söyledim, bu sefer de bağırarak “Şuna poşet verin, paketini kendisi yapacak” diyerek önüme bir poşet attı. Verilen poşet de ıslaktı ve bu yüzden ürünler yolda dağıldı.

Hem ödemelerin iki kez alınması hem de vardiya amiri olduğu söylenen N******* isimli personelin kaba, bağıran ve saygısız üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem fazla alınan ücretimin iadesini hem de ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tarz bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.