Popeyes Siparişinde Eksik Kanat Ve Yanlış Ürün, Kuryenin Şikayet Kabul Etmemesi

Adana’daki Popeyes şubesinden 18:18 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde 2 adet acılı kanat eksik getirildi. Üstelik siparişimde istemediğim halde soğan halkası gönderildi. Yani hem eksik ürün var hem de yanlış ürün gönderiliyor.

Sipariş numaram qqbn-ond14’tür. Kuryeye durumu söylediğimde kendi tarafında bile onay olmadığını, sistemde teslim edildi bile görünmediğini belirtti ve bu yüzden düzgün bir şekilde şikayet süreci bile ilerleyemiyor. Müşteriyi bu kadar uğraştıran ve mağdur eden bir sistem kabul edilemez.

Ödemeyi nakit yaptım. Eksik gelen 2 adet acılı kanadın ücretinin derhal iade edilmesini, yanlış gönderilen ürünle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrar etmemesi için Popeyes ve Yemeksepeti tarafından gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.