Eksik Ve Kalitesiz Sipariş, Yetersiz Çözüm: Popeyes Ve Yemeksepeti'nden Mağduriyet

13 Aralık tarihinde saat 21.43’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan vermiş olduğum siparişte, acılı kanat ve sos için ücret ödememe rağmen siparişim eksik ve kalitesiz bir şekilde teslim edildi. Sos ücreti daha sonra iade edildi ancak acılı kanat ücretim iade edilmedi. Buna ek olarak, gelen yemek tamamen hayal kırıklığıydı; yemekler soğuk, patates ve ekmek bayat, içecek ise asitsiz ve sıcacık bir halde teslim edildi.

Sipariş numaram Mx8z-tnwc ve hesap ismim İlayda K****’dır. Yemeksepeti üzerinden iade ve çözüm talebinde bulunmama rağmen zamanında çözüm sunulmadığı için menünün komple iadesi de sağlanamadı ve bu süreçte mağdur oldum. Hem ücretini ödediğim kanadı alamadım hem de gelen ürünü tüketemedim.

Bu nedenle öncelikle, ödemesini yaptığım acılı kanat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yemeği yiyemediğim için Popeyes tarafından, ödediğim menü bedelinde bir kupon tanımlanmasını istiyorum. Yemeksepeti üzerinden verdiğim birçok siparişte benzer sorunlarla karşılaştım ve defalarca iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Artık bu yaşadığım son sorun için hem Popeyes hem de Yemeksepeti tarafından somut bir telafi ve bundan sonra bu durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.