Popeyes Korupark Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ürün Sorunu

Uzun süredir Korupark Popeyes şubesinden paket servis ve gel‑al şeklinde alışveriş yapıyorum ve yaklaşık üç aydır neredeyse her pakette eksik ürün problemi yaşıyorum. Aldığım menülerde sürekli olarak soslar, pipetler, peçeteler, ekstra ücret ödeyerek aldığım salatalar, içecekler veya nugget gibi ürünler eksik çıkıyor ve her seferinde farklı bir ürünün eksik olması, alışverişi tamamen güvensiz hâle getiriyor.

Eksik ürünleri hiçbir zaman çalışanlar kendileri fark etmiyor; her seferinde siparişimi ben kontrol edip uyarınca eksik olduğu anlaşılıyor. Şube çalışanları eksik ürün fark edildiğinde özür diliyor, ancak buna rağmen aynı dikkatsiz çalışma düzeni devam ediyor ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulamıyorum.

Popeyes’ten beklentim, Korupark şubesindeki çalışanların bu konuda ciddi şekilde uyarılması, sipariş hazırlama süreçlerinin daha dikkatli denetlenmesi ve bu durum hâlâ devam ederse işini severek yapmak istemeyen personel hakkında gerekenin yapılmasıdır. Sürekli yaşanan bu eksikliklerin son bulmasını ve müşteriye verilen değerin hissettirilmesini talep ediyorum.