Popeyes Kapanış Saati Öncesi Ayrımcılık Ve Sipariş Reddi
6 Haziran Pazartesi akşamı saat 22.50–22.59 civarında Popeyes Karayolları Mahallesi Avrupa Konutları şubesine sipariş vermek için gittim. Restoranın kapanış saati 23.00 olmasına rağmen kasadaki görevli kadın restoranın kapandığını söyleyerek siparişimi almadı. O sırada saat henüz 23.00 bile olmamıştı.
Beni asıl rahatsız eden konu ise benden hemen sonra gelen Arap kökenli iki müşterinin hiçbir sorun yaşamadan sipariş verebilmesiydi. Kasiyere, bu müşteriler sipariş verebiliyorken benim neden veremediğimi sorduğumda yüzüme öylece bakmakla yetindiler, ne bir açıklama yaptılar ne de özür dilediler ve yine siparişimi almadılar. Bu durum beni hem mağdur etti hem de kendimi ayrımcılığa uğramış hissetmeme sebep oldu.
Popeyes’ten, Karayolları Mahallesi Avrupa Konutları şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr












