Popeyes İzmir Westpark Şubesinde Uzun Gecikme Ve S****’nin Saygısız Tutumu

29 Ağustos 2026 günü saat 17.00 civarında İzmir Westpark’taki Popeyes şubesinde yaşadığım saygısız ve sorunlu hizmetten dolayı şikayetçiyim. Verdiğim sipariş yaklaşık yarım saat gecikti; bu gecikmeye rağmen kasada bir türlü siparişleri alamadılar ve siparişimi teslim edemediler. Sadece benim siparişim değil, birçok müşterinin siparişi de sorunlu ilerledi ve kasada ciddi bir kargaşa yaşandı.

Biz dahil pek çok müşteri, bu durum karşısında siparişi iptal edip iade talep ettiğimizde, kasada görevli S**** isimli personel “keyfiniz bilir” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir ifade kullandı. Müşterilere bağırarak ve saygısız bir üslupla konuştu, yalnızca bana değil oradaki diğer müşterilere de aynı şekilde bağırıp azarladı. Uzun süren gecikmeye rağmen ürünleri de çıkaramadılar; sonunda güçlükle de olsa iademizi alıp oradan ayrılmak zorunda kaldık.

Yıllardır Popeyes’ten düzenli olarak sipariş veren biriyim ve hiçbir şubenizde bu kadar saygısız, saygısız ve gergin bir tutumla karşılaşmadım. Özellikle kasada görevli S**** isimli personelin müşterilere karşı bu şekilde bağırması ve hakaret eder üslupta konuşması Popeyes gibi bir markaya hiç yakışmıyor.

Bu nedenle, İzmir Westpark şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak özellikle kasada görevli S**** adlı personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve konuyla ilgili kurumsal bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.