to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Gaziemir Şubesinde Hijyen Ve Soğuk Yemek Şikayeti
6 Mart 2026 Cuma günü saat 21.40 civarında İzmir Gaziemir Popeyes şubesine gittiğimde, hem hijyen hem de çalışanların tavırları açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Şube çok pisti, masalar temizlenmemişti ve genel olarak ortada bakımsız bir görüntü vardı.
Çalışanlar birbirleriyle el şakası, kol şakası yapıyor, kendi aralarında yüksek sesle laf dalaşına giriyor, müşterilerle ise doğru düzgün muhatap olmuyorlardı. Müdürün de bu durumla ilgilenmediğini, herhangi bir uyarıda bulunmadığını gördüm. Daha önce de eve sipariş verdiğimizde yemeklerin sürekli soğuk gelmesine alışmıştık; artık restorana gidip yerinde yesek bile ürünler soğuk geliyor.
Ayrıca çalışanlardan birinin etrafı sildikten sonra aynı eldivenle ürüne dokunduğunu gördüm, bu da hijyen açısından kabul edilebilir bir durum değil. Ödemeyle ilgili bir sorun yaşamadım; ancak genel temizlik, ürün sıcaklığı ve personel davranışları nedeniyle bu şubeden çok rahatsız oldum. Bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen ve hizmet kalitesi konusunda ciddi anlamda düzelme sağlanmasını ve tarafıma şikayetimle ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Popeyes’in İzmir Gaziemir Gazi Mahallesi şubesinden Trendyol GO ve Yemeksepeti gibi farklı uygulamalar üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim geç kalmıyor ancak neredeyse her seferinde eksik, yanlış ve soğuk şekilde geliyor. 08.02.2026 tarihinde #f4a2-ilu4 numaralı siparişimde de aynı problemi tekrar yaşadım. Extra ücretiyle hamburgerin içine ürün eklettirmeme rağmen bu ekstralar konulmuyor, patates, kola, soslar, hamburgerin içindeki peynirler ve atıştırmalıklar sık sık eksik geliyor. Ürünler tam ve düzgün gelmediği gibi, çoğu zaman soğuk bir şekilde teslim ediliyor. Diğer şubelerde böyle bir problem yaşamazken sadece Gaziemir Gazi Mahallesi şubesinde bu sorunların sürekli tekrar etmesi beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Bu yaşadıklarımla ilgili uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ücretini ödediğim halde ürünlerimi eksik ve kalitesiz almaktan son derece rahatsızım. Mağduriyetimin giderilmesi için eksik ve sorunlu siparişlerime karşılık yemek çeki veya hediye kartı verilmesini ve özellikle İzmir Gaziemir Gazi Mahallesi şubesindeki bu tekrar eden problemlerin incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
