İzmir Bornova Popeyes Şubesinde Profesyonellik Ve Ürün Kalitesi Sorunu

24.12.2025 tarihinde saat 21:15 sularında İzmir Bornova Point Bornova AVM’de bulunan Popeyes şubesinden Popchicken menü siparişi verdim. Sipariş esnasında çalışanlar, kendi aralarında yağ değişimi yapıldığını, bu yüzden ürünün zor çıkacağını ve yaklaşık 20 dakika gecikeceğini müşterilerin yanında yüksek sesle dile getirdiler. Bu tür iç bilgilendirmenin müşteri yanında bu şekilde paylaşılmasını hem profesyonel bulmadım hem de rahatsız edici olduğunu belirtmek isterim.

Ayrıca istediğim ürünü alamadım ve benden sonra gelen tüm müşterilere de aynı şekilde hitap edilip yönlendirme yapıldığını gördüm. Gelen yemek soğuktu, patatesler yanık ve bayat görünümlüydü; içecek olarak verilen şeftalili ice tea ise neredeyse sadece sudan ibaretti, tat yok denecek kadar azdı.

Yaşadığım bu deneyim hem ürün kalitesi hem de çalışanların müşteriyle iletişimi açısından markaya yakışmadı. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini, ilgili personelin uyarılmasını ve bu şube özelinde gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.