to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Personelin Engelli Çalışana Hakareti ve Şube Yönetiminin İlgisizliği
15:30 civarında İzmir Gaziemir Popeyes şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada M** isimli personel, siparişimizi alırken oldukça isteksiz ve kaba bir tavır sergiledi; hatta bir ara arkasını dönüp içeri gitti ve sonra geri geldi. Siparişimizi alıp masaya oturduktan sonra, yemek yerken M*** isimli çalışanın engelli bir personele yüksek sesle ve herkesin duyacağı şekilde “Çekil şuradan, bir işe yaradığın da yok.” şeklinde hakaret ettiğine şahit olduk. Ayrıca, “Elini ayağını yıkadın mı sen? ” gibi küçümseyici ve üstten konuşmalarla o çalışanı toplumdan dışlayan, aşağılayan ve kendini üstün gören bir tavır sergiledi.
Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve mağaza müdürünü çağırarak olayı anlattım. Müdür ise “Biz M*** Bey’i uyarıyoruz da yapabileceğim bir şey yok.” şeklinde yanıt verdi. Bir şubede personeller arasında böylesine bir mobbing ve dışlama yaşanmasına göz yumulması kabul edilemez. Bu tür davranışların Popeyes markasıyla hiçbir şekilde bağdaşmamasını, ilgili personel hakkında en ağır ve caydırıcı şekilde gereğinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
15:30 civarında İzmir Gaziemir Popeyes şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada Mehmet isimli personel, siparişimizi alırken oldukça isteksiz ve kaba bir tavır sergiledi; hatta bir ara arkasını dönüp içeri gitti ve sonra geri geldi. Siparişimizi alıp masaya oturduktan sonra, yemek yerken Mehmet isimli çalışanın engelli bir personele yüksek sesle ve herkesin duyacağı şekilde “Çekil şuradan, bir işe yaradığın da yok.” şeklinde hakaret ettiğine şahit olduk. Ayrıca, “Elini ayağını yıkadın mı sen? ” gibi küçümseyici ve üstten konuşmalarla o çalışanı toplumdan dışlayan, aşağılayan ve kendini üstün gören bir tavır sergiledi. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve mağaza müdürünü çağırarak olayı anlattım. Müdür ise “Biz Mehmet Bey’i uyarıyoruz da yapabileceğim bir şey yok.” şeklinde yanıt verdi. Bir şubede personeller arasında böylesine bir mobbing ve dışlama yaşanmasına göz yumulması kabul edilemez. Bu tür davranışların Popeyes markasıyla hiçbir şekilde bağdaşmamasını, ilgili personel hakkında en ağır ve caydırıcı şekilde gereğinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
