Popeyes Deposite Outlet’ta Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu

11 Şubat 2026 günü saat 12.00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Deposite Outlet şubesinden yaklaşık 482 TL’lik bir menü siparişi verdim. Ödemeyi Ticket kart ile gerçekleştirdim. Ancak ödediğim ücret karşılığında gönderilen ürün, sipariş ettiğim menüyle hiçbir şekilde uyuşmadı. Büyük bir menü beklerken küçük bir sandviç, az miktarda patates, 2–3 adet soğan halkası ve içi boş bir tane tenders gönderildi.

Yaşadığım sorunla ilgili iade talep ettiğimde de ücretin kartıma iade edilemeyeceğini karta iade istiyorsanız siparişi teslim almalarını gerektiğini ilettiler bomboş bir menüyü teslim alıp ne yapacaklarsa artık zaten karnımız aç sipariş veriyoruz 1 saat de onu beklerdik artık tıklapara adında sistemleri var isteseniz istemeseniz de iadenizi oraya yapıyorlar ve onu da düzgün şekilde yapamadılar. 2 gündür herhangi bir iade gerçekleşmedi. Üstelik 482 TL’lik siparişe karşılık bu kadar yetersiz ve yanlış bir menü göndermelerine rağmen, iade sürecinde yaklaşık 200 TL kesinti yapıyorlar, bu durumu da kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleri desteği de son derece korkunç. Ne ilgi ne de çözüm sunuluyor, sadece otomatik hazır mesajlar gönderilip duruyor. Sorulara net cevap verilmeden görüşme sonlandırılıyor, adeta yüzüme telefon kapatılıyormuş gibi hissettiriliyor. Deposite Outlet şubesinin sipariş süreci genel olarak sorunlu, çoğu siparişin eksik, hatalı veya yanlış gönderilmesi de bu durumu destekliyor.

Ödediğim 482 TL’nin kartıma hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Rezalet bir süreç.