Popeyes Canpark Ümraniye AVM'de Personelin Müşteriye Yaptığı Hakaret Ve Saldırgan Davranış

28 Ağustos günü saat 18:18 sularında Popeyes Canpark Ümraniye AVM şubesinde yakınım çok rahatsız edici bir olay yaşamıştır. Şubede çalışan B***** isimli personelin, yakınıma hakaretlerde bulunduğunu, sözlü olarak saldırganlaştığını ve neredeyse fiziki saldırı boyutuna geldiğini olay sonrasında yakınımdan öğrendim. Olay sırasında personelin arkadaşları araya girip sakinleştirmeye çalışmasa kendisine saldıracak seviyeye geldiğini, ağıza alınmayacak derecede ağır ve kırıcı sözler söylediğini yakınım bana aktarmıştır. Olayda fiziksel bir zarar oluşmamıştır.

Hizmet sektöründe çalışan bir personelin müşterilere bu şekilde hakaret etmesi ve saldırgan tavırlar sergilemesi kabul edilebilir değildir. Olayın kamera kayıtları ve şahitler tarafından da görülebilir olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını, gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.