Popeyes Çanakkale Şubesinde Saygısız Ve Sert Personel Tutumu

Popeyes restoranlarını uzun süredir tercih eden bir müşteriyim. 07.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30–13:00 arasında Çanakkale 17 Burda AVM şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum.

Sipariş vermek için kasaya geldiğimde görevli personelin genel tavrının isteksiz, somurtkan ve sinirli olduğunu gözlemledim. Bu tarz bir yaklaşımı aynı şubede daha önce de farklı zamanlarda deneyimlemiştim ve diğer çalışan arkadaşların da bu kişiyle ilgili benzer şikayetleri olduğunu duymuştum. Son yaşadığım olayda sipariş sırasında kendisine sorduğum soruları yanıtsız bıraktı, sert bir üslup kullanarak “yok”, “olmaz”, “veremem” gibi ifadelerle konuştu ve bu şekilde davranması beni oldukça rencide etti. Bir müşteri olarak saygılı, açıklayıcı ve profesyonel bir iletişim beklerken böyle bir üslupla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Amacım kimseyi zor durumda bırakmak değil; ancak özellikle kasada görevli personelin müşterilere karşı daha nazik, yardımcı ve profesyonel bir hizmet sunması için bu olayın ve aynı kişiye yönelik benzer şikayetlerin dikkate alınmasını rica ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı artık Çanakkale 17 Burda AVM şubenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum, gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.