Popeyes Bambaşka Ürün Gönderildi

Denizli Teras Park Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden dün saat 19:40 civarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika içinde teslim edildi ancak ödediğim ve seçtiğim menüyle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi.

Yaşadığım bu sorunu uygulama üzerinden yazılı olarak bildirmeme rağmen ne restorandan ne de Tıkla Gelsin tarafından arayan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni fazlasıyla mağdur etti.

Ödememi kredi kartıyla yaptım. Sipariş tutarı normalde 795 TL idi, Mastercard kampanyası ile 150 TL indirim uygulandı ve toplam da 645 TL ödedim. Buna rağmen yanlış ürün gönderilmesi ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.

Şikayetimin dikkate alınmasını, bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma bir kupon tanımlanmasını arz ediyorum.